A UFSM está implantando uma nova central telefônica, que passará a operar de forma unificada entre os campi da Instituição. Com a mudança, será necessário atualizar a forma de realizar ligações internas entre ramais.

Na central telefônica anterior, os ramais eram identificados por quatro dígitos. Com a unificação das centrais dos campi, tornou-se necessária a adoção de uma numeração interna única, evitando a sobreposição de ramais e permitindo a identificação de todos os usuários dentro da mesma central.

Na nova central telefônica, portanto, os ramais internos da UFSM passarão a ter seis dígitos. Por exemplo, o antigo ramal 8020, em Santa Maria, passará a ser identificado na nova central como 208020.

Como será formada a nova numeração?

A nova numeração de seis dígitos utiliza como referência o número telefônico já associado ao ramal na central anterior. Em Santa Maria, por exemplo, um usuário poderia ter o número telefônico completo (55) 3220-8020 e utilizar o ramal interno 8020.

Com a implantação da nova central, os dois últimos dígitos do prefixo 3220, neste caso, “20”, passam a fazer parte da identificação interna do ramal. Assim, para ligações internas, o antigo ramal 8020 passa a ser 20 + 8020 = 208020.

Para ligações externas, o número permanece o mesmo: 3220-8020.

Essa lógica permite aproveitar a numeração já existente e, ao mesmo tempo, criar ramais únicos de seis dígitos na central unificada da UFSM.

Os prefixos adotados variam conforme o campus:

• Campus Santa Maria: 10xxxxx, 20xxxx e 78xxxx
• Campus Cachoeira do Sul: 24xxxxx
• Campus Palmeira das Missões: 42xxxx
• Campus Frederico Westphalen: 44xxxx

Ligações externas não terão alteração

A mudança na numeração se aplica exclusivamente às ligações internas realizadas por meio dos ramais da UFSM.

As ligações externas não sofrerão alterações. Os números utilizados pelo público externo para entrar em contato com a Universidade permanecem os mesmos e continuarão funcionando normalmente. Portanto, não haverá mudança nos números de telefone atualmente utilizados para contato com a UFSM.

Implantação gradual e período de transição

A implantação e a migração para a nova central telefônica tiveram início em 24 de agosto e estão sendo realizadas de forma gradual, com previsão de término até 4 de setembro.

Durante esse período, alguns ramais poderão apresentar indisponibilidade ou instabilidade temporária, tanto no recebimento quanto na realização de chamadas. As equipes responsáveis estão acompanhando o processo de implantação e atuando em conjunto com a empresa contratada para realizar os ajustes necessários e minimizar os impactos aos usuários.

Os serviços de telefonia da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) estão enfrentando instabilidade temporária devido ao processo de migração para o sistema Digitronco SIP. A equipe da Pró-Reitoria de Infraestrutura (Proinfra), em parceria com as empresas prestadoras de serviço, está atuando de forma contínua para realizar os ajustes técnicos necessários à plena adequação do novo sistema.

As ligações entre ramais da UFSM e as chamadas para telefones celulares não foram afetadas pela migração e seguem funcionando normalmente.

A UFSM informa que alguns serviços de telefonia estão enfrentando instabilidade temporária devido ao processo de migração para o sistema Digitronco SIP. A mudança tem como objetivo aprimorar a qualidade e a confiabilidade das chamadas telefônicas realizadas pela instituição.

As ligações entre ramais da universidade e as chamadas para telefones celulares não foram afetadas pela migração e seguem funcionando normalmente.