{"id":60,"date":"2020-01-28T11:52:44","date_gmt":"2020-01-28T14:52:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufsm.br\/laboratorios\/napo\/?page_id=60"},"modified":"2023-06-21T10:47:12","modified_gmt":"2023-06-21T13:47:12","slug":"qualidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ufsm.br\/laboratorios\/napo\/qualidade","title":{"rendered":"Qualidade"},"content":{"rendered":"\t\t
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Objetivos do NAPO:<\/strong><\/p>\n

O NAPO, tem por objetivos o monitoramento de res\u00edduos qu\u00edmicos em matrizes diversas, contribuindo com a qualidade de produtos de origem animal, vegetal e mineral, nos alimentos e no meio ambiente, visando melhorias na sa\u00fade, atrav\u00e9s do desenvolvimento de novas tecnologias e m\u00e9todos de ensaios, estimulando a pesquisa cient\u00edfica e o ensino na \u00e1rea de Qu\u00edmica.<\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 objetivo do NAPO chegar a um alto n\u00edvel de confiabilidade e credibilidade nos resultados de seus ensaios e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os; \u00e9tica profissional; produtividade e foco nos resultados; contribui\u00e7\u00e3o com melhorias nos produtos de seus clientes nas condi\u00e7\u00f5es do meio ambiente, atrav\u00e9s do uso adequado dos materiais de laborat\u00f3rio; desenvolvimento de lideran\u00e7as; e treinamento constante da equipe como um diferencial competitivo.

Miss\u00e3o<\/strong>
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Contribuir com a qualidade de produtos de origem animal, vegetal e mineral, nos alimentos e no ambiente, visando melhorias na sa\u00fade, atrav\u00e9s do monitoramento de res\u00edduos qu\u00edmicos e do desenvolvimento de novas tecnologias e m\u00e9todos de ensaios, estimulando a pesquisa cient\u00edfica e o ensino na \u00e1rea de qu\u00edmica.<\/p>\n

Valores<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Confiabilidade e credibilidade nos resultados de seus ensaios e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os;<\/li>\n
  • \u00e9tica profissional;<\/li>\n
  • produtividade e foco nos resultados;<\/li>\n
  • contribui\u00e7\u00e3o com melhorias nos produtos de seus clientes e nas condi\u00e7\u00f5es do meio ambiente, atrav\u00e9s de uso adequado dos materiais e procedimentos no seu laborat\u00f3rio;<\/li>\n
  • desenvolvimento de lideran\u00e7as;<\/li>\n
  • treinamento constante da equipe como um diferencial competitivo.<\/li>\n<\/ul>\n

    Organograma de Localiza\u00e7\u00e3o do NAPO na UFSM.\"\"ORGANOGRAMA DE LOCALIZA\u00c7\u00c3O DO NAPO NA UFSM
    O organograma institucional abaixo mostra a localiza\u00e7\u00e3o do NAPO dentro da Universidade Federal de Santa Maria.<\/p>\n

    \n
    \n

    UFSM – Universidade Federal de Santa Maria
    CCNE – Centro de Ci\u00eancias Naturais e Exatas
    DQ – Departamento de Qu\u00edmica
    NAPO- N\u00facleo de An\u00e1lises e Pesquisas Org\u00e2nicas<\/p>\n<\/div>\n

    Confidencialidade<\/strong><\/p>\n

    O NAPO compromete-se com a privacidade das informa\u00e7\u00f5es recebidas, geradas e emitidas aos clientes e usu\u00e1rios. A responsabilidade assumida pelo NAPO inicia na emiss\u00e3o da proposta para presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os at\u00e9 a manuten\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es contidas nos laudos e relat\u00f3rios de clientes. A pol\u00edtica de confidencialidade do NAPO visa garantir sua total capacidade de manter em seguran\u00e7a todos os documentos e dados do laborat\u00f3rio. Para garantir a confidencialidade, o acesso as depend\u00eancias do laborat\u00f3rio \u00e9 restrito a equipe profissional e a pessoas autorizadas pelo Coordenador do Laborat\u00f3rio.<\/p>\n

    Os documentos e registros impressos, da qualidade, permanecem sob guarda do Gerente da Qualidade e s\u00e3o arquivados com seguran\u00e7a em local reservado e monitorado. \u00a0\u00a0 \u00a0Os documentos digitais s\u00e3o armazenados em sistema informatizado com controles contra acessos indevidos, perdas e danos.<\/p>\n

    Como medida para manuten\u00e7\u00e3o desta pol\u00edtica cada profissional da equipe ou prestador de servi\u00e7os que tem acesso \u00e0s depend\u00eancias do laborat\u00f3rio, informa\u00e7\u00f5es e dados, dever\u00e1 concordar e assinar um Termo de Compromisso de Confidencialidade.<\/p>\n

    Imparcialidade<\/strong><\/p>\n

    Com a preocupa\u00e7\u00e3o de manter a imparcialidade e seguran\u00e7a seus dos resultados do laborat\u00f3rio o NAPO estabelece os seguintes crit\u00e9rios:<\/p>\n

    Solicita\u00e7\u00e3o de Clientes:\u00a0O NAPO n\u00e3o faz discrimina\u00e7\u00e3o de solicita\u00e7\u00f5es de seus clientes, por volume ou tipo de ensaio, sempre analisando criticamente a viabilidade da realiza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n

    Contrata\u00e7\u00e3o de Pessoas:\u00a0Os profissionais s\u00e3o selecionados para trabalhos no NAPO, atrav\u00e9s da demonstra\u00e7\u00e3o de qualifica\u00e7\u00e3o pela: forma\u00e7\u00e3o, experi\u00eancia e habilidades. Todos dever\u00e3o receber treinamento espec\u00edfico pelo laborat\u00f3rio pela equipe do NAPO ou contratada por ele.<\/p>\n

    Contrata\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os e Suprimentos:\u00a0Os requisitos de imparcialidade e confidencialidade s\u00e3o estendidos a todos os fornecedores de servi\u00e7os e materiais envolvidos nas etapas do processo de ensaio.<\/p>\n


    M\u00e9todo de Ensaio e Valida\u00e7\u00e3o dos M\u00e9todos<\/p>\n

    O NAPO mant\u00e9m procedimentos documentados da execu\u00e7\u00e3o dos m\u00e9todos de ensaio. Valida\u00e7\u00e3o dos m\u00e9todos e sele\u00e7\u00e3o do mais adequado para atender \u00e0s necessidades dos clientes. O Laborat\u00f3rio mant\u00e9m tamb\u00e9m procedimento para estimar a incerteza da medi\u00e7\u00e3o dos resultados dos ensaios.<\/p>\n


    Equipamentos<\/strong><\/p>\n

    O NAPO mant\u00e9m uma sistem\u00e1tica para controlar, verificar e manter equipamentos utilizados na realiza\u00e7\u00e3o dos ensaios, em conformidade com requisitos especificados nos manuais e orienta\u00e7\u00f5es do fornecedor e confian\u00e7a dos resultados. Os equipamentos utilizados nos ensaios s\u00e3o conferidos e avaliados antes da sua libera\u00e7\u00e3o para uso, para prover que s\u00e3o capazes atender aos requisitos da qualidade estabelecida no Laborat\u00f3rio. Os respons\u00e1veis pela defini\u00e7\u00e3o destas verifica\u00e7\u00f5es e os crit\u00e9rios de realiza\u00e7\u00e3o est\u00e3o documentados em procedimento espec\u00edfico. Os equipamentos s\u00e3o utilizados de tal forma que asseguram que a incerteza das medi\u00e7\u00f5es sejam conhecidas e consistentes com a capacidade de medi\u00e7\u00e3o requerida. O NAPO estabelece procedimento para efetuar com seguran\u00e7a o manuseio, transporte, armazenamento, uso, manuten\u00e7\u00e3o e calibra\u00e7\u00e3o dos equipamentos.<\/p>\n


    Rastreabilidade da Medi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

    Todo equipamento utilizados na realiza\u00e7\u00e3o dos ensaios que tem efeito significativo sobre a exatid\u00e3o ou a validade do resultado do ensaio, \u00e9 calibrado antes de entrar em servi\u00e7o. O NAPO estabeleceu um programa e procedimento para a calibra\u00e7\u00e3o dos seus equipamentos. Os padr\u00f5es e materiais de refer\u00eancia utilizados s\u00e3o rastre\u00e1veis \u00e0s unidades de medida SI, ou a materiais de refer\u00eancia certificados. As verifica\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a no status da calibra\u00e7\u00e3o dos padr\u00f5es de refer\u00eancia, prim\u00e1rio, de transfer\u00eancia e de trabalho, bem como dos materiais, devem ser realizadas de acordo com procedimentos e cronogramas definidos. O NAPO possui procedimentos para efetuar em seguran\u00e7a o manuseio, transporte, armazenamento e uso dos padr\u00f5es de refer\u00eancia e dos materiais de refer\u00eancia, de forma a prevenir contamina\u00e7\u00e3o ou deteriora\u00e7\u00e3o e proteger sua integridade.<\/p>\n


    Manuseio de Itens de Ensaio e Calibra\u00e7\u00e3o<\/strong>
    O NAPO possui procedimentos para o transporte, recebimento, manuseio, prote\u00e7\u00e3o, armazenamento, reten\u00e7\u00e3o e\/ou remo\u00e7\u00e3o dos itens de ensaio, incluindo todas as provid\u00eancias necess\u00e1rias para a prote\u00e7\u00e3o da integridade do item de ensaio para prote\u00e7\u00e3o dos interesses do NAPO e do cliente. O sistema de identifica\u00e7\u00e3o mantido durante a perman\u00eancia do item no NAPO \u00e9 protegido e operado de forma que assegure que os itens n\u00e3o sejam confundidos fisicamente nem quando citados em registros ou outros documentos. S\u00e3o estabelecidos procedimentos e instala\u00e7\u00f5es adequadas para evitar deteriora\u00e7\u00e3o, perda ou dano no item de ensaio, durante o armazenamento, manuseio e prepara\u00e7\u00e3o. Os itens s\u00e3o armazenados sob condi\u00e7\u00f5es ambientais especificadas, estas condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o monitoradas e registradas, s\u00e3o mantidos em seguran\u00e7a.<\/p>\n


    Garantia da Qualidade de Resultados de Ensaio e Calibra\u00e7\u00e3o<\/strong>
    O NAPO possui procedimentos de controle da qualidade para monitorar a validade dos ensaios realizados. Os dados resultantes s\u00e3o registrados de forma que as tend\u00eancias sejam detect\u00e1veis s\u00e3o aplicadas t\u00e9cnicas estat\u00edsticas para an\u00e1lise cr\u00edtica dos resultados. Esta monitora\u00e7\u00e3o \u00e9 planejada e analisada criticamente e inclui o seguinte:<\/p>\n

    a) uso regular de materiais de refer\u00eancia certificados;
    b) ensaios replicados;
    c) reensaio de itens retidos.<\/p>\n


    Apresenta\u00e7\u00e3o dos Resultados<\/strong><\/p>\n


    Os resultados dos ensaios realizados pelo NAPO s\u00e3o relatados com exatid\u00e3o, clareza, objetividade, e de acordo as instru\u00e7\u00f5es espec\u00edficas dos m\u00e9todos de ensaio. Os resultados s\u00e3o descritos, num relat\u00f3rio de ensaio e inclui todas as informa\u00e7\u00f5es solicitadas pelo cliente e necess\u00e1rias \u00e0 interpreta\u00e7\u00e3o dos resultados do ensaio. No caso de transmiss\u00e3o de resultados de ensaio por telefone, telex, fax ou outros meios eletr\u00f4nicos atende-se aos requisitos de seguran\u00e7a.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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