{"id":3557,"date":"2025-03-27T13:35:32","date_gmt":"2025-03-27T16:35:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufsm.br\/orgaos-suplementares\/biblioteca\/?p=3557"},"modified":"2025-06-25T21:01:22","modified_gmt":"2025-06-26T00:01:22","slug":"biblioteca-do-politecnico-disponibiliza-caixa-de-sugestoes-e-formulario-online-para-feedback-dos-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ufsm.br\/orgaos-suplementares\/biblioteca\/2025\/03\/27\/biblioteca-do-politecnico-disponibiliza-caixa-de-sugestoes-e-formulario-online-para-feedback-dos-usuarios","title":{"rendered":"Biblioteca do Polit\u00e9cnico disponibiliza caixa de sugest\u00f5es e formul\u00e1rio online para feedback dos usu\u00e1rios"},"content":{"rendered":"\t\t
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Buscando aprimorar seus servi\u00e7os e oferecer um atendimento cada vez mais alinhado \u00e0s necessidades da comunidade acad\u00eamica, a Biblioteca do Col\u00e9gio Polit\u00e9cnico da UFSM passa a contar com dois novos canais para receber sugest\u00f5es e feedbacks de seus usu\u00e1rios. Agora, al\u00e9m do atendimento presencial, os estudantes, professores e servidores poder\u00e3o registrar suas opini\u00f5es por meio de uma caixa de sugest\u00f5es f\u00edsica, localizada na biblioteca, e tamb\u00e9m atrav\u00e9s de um formul\u00e1rio online.<\/p>\n

Apesar de estar completando 10 anos de exist\u00eancia, essa iniciativa de receber sugest\u00f5es diretamente do p\u00fablico ainda n\u00e3o estava presente no espa\u00e7o, o que acabava criando um certo distanciamento entre a biblioteca e a comunidade que a utiliza. A falta de um canal formal de comunica\u00e7\u00e3o com os usu\u00e1rios impedia uma troca mais pr\u00f3xima e enriquecedora, essencial para o desenvolvimento dos servi\u00e7os oferecidos, a exemplo do que j\u00e1 ocorre em outras bibliotecas universit\u00e1rias.<\/p>\n

Daniel Rigo, bibliotec\u00e1rio da Biblioteca do Col\u00e9gio Polit\u00e9cnico, destaca a import\u00e2ncia de oferecer m\u00faltiplos meios para a coleta dessas informa\u00e7\u00f5es. \u201cQueremos garantir que todos, independentemente de seu perfil, tenham a oportunidade de contribuir. O formato f\u00edsico e o online ampliam o alcance da nossa a\u00e7\u00e3o, tornando a participa\u00e7\u00e3o mais acess\u00edvel e democr\u00e1tica\u201d, explica Daniel. Al\u00e9m disso, ele refor\u00e7a que cada usu\u00e1rio, dentro de sua faixa et\u00e1ria, possui demandas peculiares que devem ser respeitadas dentro de suas individualidades.<\/p>\n

Lauren da Silva Marques, bolsista da biblioteca e uma das respons\u00e1veis pelo atendimento, refor\u00e7a a import\u00e2ncia dessa intera\u00e7\u00e3o: \u201cA participa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios na pesquisa de opini\u00e3o da Biblioteca do Poli \u00e9 fundamental para melhorar os servi\u00e7os oferecidos pela equipe. Atrav\u00e9s das respostas, todos que utilizam a biblioteca, seja para estudos, retirada de livros ou uso de algum espa\u00e7o espec\u00edfico, podem manifestar seus elogios e tamb\u00e9m suas dificuldades, al\u00e9m de nos ajudar a conhecer melhor o perfil de pessoas que frequentam o espa\u00e7o. Dessa forma, nos auxilia a perceber o que pode ser melhorado ou adquirido para o p\u00fablico a partir de suas demandas, desde o atendimento \u00e0 infraestrutura.\u201d<\/p>\n

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O formul\u00e1rio online est\u00e1 dispon\u00edvel no link\u00a0https:\/\/forms.gle\/nomQcpoYGSpPCZr49<\/a>, e a caixa de sugest\u00f5es pode ser encontrada na entrada da biblioteca. A equipe refor\u00e7a que todas as contribui\u00e7\u00f5es ser\u00e3o analisadas e poder\u00e3o gerar melhorias nos servi\u00e7os oferecidos. Demandas que envolvam a infraestrutura do espa\u00e7o ser\u00e3o prontamente encaminhadas para a dire\u00e7\u00e3o do Col\u00e9gio Polit\u00e9cnico.<\/p>\n

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A caixa de sugest\u00f5es j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel no balc\u00e3o de atendimento da biblioteca.<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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