{"id":708,"date":"2022-05-06T15:32:46","date_gmt":"2022-05-06T18:32:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufsm.br\/orgaos-suplementares\/dag\/pen\/?p=708"},"modified":"2022-05-06T15:32:47","modified_gmt":"2022-05-06T18:32:47","slug":"avaliar-servicos-do-pen-sie-na-otrs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ufsm.br\/orgaos-suplementares\/dag\/pen\/2022\/05\/06\/avaliar-servicos-do-pen-sie-na-otrs","title":{"rendered":"Agora \u00e9 poss\u00edvel avaliar os servi\u00e7os do PEN-SIE na OTRS"},"content":{"rendered":"\n<p>Recentemente, foi implementada uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do uso dos servi\u00e7os oferecidos pelo Departamento de Arquivo Geral (DAG) e PEN-SIE, com o objetivo de melhorar cada vez mais os servi\u00e7os oferecidos \u00e0 comunidade acad\u00eamica. Al\u00e9m da avalia\u00e7\u00e3o de 1 (ruim) a 5 (\u00f3timo), h\u00e1 um espa\u00e7o para escrever coment\u00e1rios, onde \u00e9 poss\u00edvel relatar com detalhes a sua experi\u00eancia ou, ainda, sugerir melhorias.<\/p>\n\n\n\n<p>Para acessar todos os servi\u00e7os do PEN-SIE, basta acessar a p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/www.ufsm.br\/pen\/servicos\">https:\/\/www.ufsm.br\/pen\/servicos<\/a> e escolher qual servi\u00e7o voc\u00ea est\u00e1 procurando. Voc\u00ea ser\u00e1 direcionado para a plataforma OTRS, onde poder\u00e1 abrir um ticket para solicitar o servi\u00e7o desejado. Para fazer login na plataforma, \u00e9 necess\u00e1rio inserir seu CPF e a sua senha dos Portais da UFSM. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.ufsm.br\/app\/uploads\/sites\/416\/2022\/05\/IMG_20220506_151120.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-709\" width=\"624\" height=\"570\" \/><figcaption>Captura de tela da pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\" \/>\n\n\n\n<p><strong>Para acesso facilitado, confira:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufsm.br\/pro-reitorias\/prograd\/code\/estagios\"><strong>Est\u00e1gios<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufsm.br\/orgaos-suplementares\/dag\/pen\/processos-que-ja-tramitam-no-pen-sie\/\"><strong>Tipos que j\u00e1 est\u00e3o no PEN<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufsm.br\/orgaos-suplementares\/cpd\/servicos\/acesso-a-processos-pen-em-caixa-postal\/\"><strong>Autoriza\u00e7\u00f5es de Acesso<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufsm.br\/orgaos-suplementares\/dag\/pen\/servicos\/cadastro-de-usuarios-externos\/\"><strong>Cadastro de usu\u00e1rio externo<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufsm.br\/orgaos-suplementares\/dag\/pen\/servicos\/cadastro-e-atualizacao-de-comissoes-orgaos-colegiados\/\"><strong>Cadastrado de comiss\u00e3o<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufsm.br\/orgaos-suplementares\/dag\/pen\/servicos\/desarquivamente-do-processos-pen\/\"><strong>Desarquivamento de processos PEN<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufsm.br\/orgaos-suplementares\/dag\/pen\/apoio-ao-usuario\/\"><strong>Tutoriais PEN<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.ufsm.br\/orgaos-suplementares\/dag\/pen\/novas-funcionalidades\/\"><strong>Novas funcionalidades do PEN-SIE<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Recentemente, foi implementada uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do uso dos servi\u00e7os oferecidos pelo Departamento de Arquivo Geral (DAG) e PEN-SIE.<\/p>\n","protected":false},"author":1097,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[19,41],"class_list":["post-708","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","tag-pen-sie","tag-ufsm"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ufsm.br\/orgaos-suplementares\/dag\/pen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/708","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ufsm.br\/orgaos-suplementares\/dag\/pen\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ufsm.br\/orgaos-suplementares\/dag\/pen\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufsm.br\/orgaos-suplementares\/dag\/pen\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1097"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufsm.br\/orgaos-suplementares\/dag\/pen\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=708"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ufsm.br\/orgaos-suplementares\/dag\/pen\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/708\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ufsm.br\/orgaos-suplementares\/dag\/pen\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=708"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufsm.br\/orgaos-suplementares\/dag\/pen\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=708"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufsm.br\/orgaos-suplementares\/dag\/pen\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=708"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}