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Dúvidas frequentes

São valores financeiros inseridos na matrícula, à medida que são realizadas as refeições, são debitadas do usuário.

Os créditos são adquiridos nos guichês (caixas) disponíveis nos RU’s do Campus Sede e também nos RU’s fora de Sede (Palmeira das Missões, Cachoeira do Sul ou Frederico Westphalen).

Para saber os horários nos RU’s do Campus Sede Clique aqui. Nos demais RU’s, consulte o site dos respectivos restaurantes. 

Sim, mas somente na maquininha (QR Code gerado presencial) junto aos caixas dos RUs. 

Não. Somente nos guichês (caixas) disponíveis nos RU’s.

O Cartão Universitário (físico) ou Cartão Digital (Celular). Para os alunos ainda pode ser utilizado o comprovante de matrícula com código de barras.

Sim. Desde que usuário que irá efetuar a compra tenha em mãos o cartão do titular. Nos horários de maior movimento será aceito no máximo dois cartões por pessoa.

Os créditos são válidos enquanto o usuário mantiver o vínculo regular com a UFSM. 

O saldo e a relação das compras podem ser consultados no Portal RU pela internet ou no Aplicativo UFSM Digital.

Os créditos ficam registrados na matrícula do usuário. A partir do momento em que o usuário estiver com o cartão em mãos, os créditos já estarão disponíveis para ser utilizados.

É uma transferência online de valores (numerário) de um usuário para outro.

Os usuários poderão fazer até 2 transferências por dia, com um valor máximo somado de R$ 20,00.

As transferências podem ser realizadas no Portal RU ou no Aplicativo UFSM Digital. Ambos devem ter conexão com a internet. 

Não. Após valida-la não é possível cancelar a operação. O usuário deve certificar-se dos dados na tela antes de confirmar a transferência.

Não. Pode ser feito em qualquer horário do dia.