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Perguntas frequentes

São valores financeiros inseridos na matrícula, à medida que são realizadas as refeições, são debitadas do usuário.

Os créditos são adquiridos nos guichês (caixas) de qualquer um dos RU’s, seja Campus Sede ou em outro campus da UFSM (Palmeira das Missões, Cachoeira do Sul ou Frederico Westphalen).

Não. Somente nos guichês (caixas) disponíveis nos RU’s.

O Cartão Universitário ou Cartão Visitante. Para aqueles usuários em que o cartão está sendo confeccionado (Em emissão), será aceito o comprovante de matrícula impresso com código de barras.

Sim. Desde que usuário que irá efetuar a compra tenha em mãos o cartão do titular. Nos horários de maior movimento será aceito no máximo dois cartões por pessoa.

Os créditos são válidos enquanto o usuário manter o vínculo regular com a UFSM. 

O saldo e a relação das compras podem ser consultados no Portal RU pela internet ou no Aplicativo UFSM Digital.

Os créditos ficam registrados na matrícula do usuário. A partir do momento em que o usuário estiver com o cartão em mãos, os créditos já estarão disponíveis para ser utilizados.

É uma transferência online de valores (numerário) de um usuário para outro.

Os usuários poderão fazer até 2 transferências por dia, com um valor máximo somado de R$ 20,00.

As transferências podem ser realizadas no Portal RU ou no Aplicativo UFSM Digital. Ambos devem ter conexão com a internet. 

Não. Após valida-la não é possível cancelar a operação. O usuário deve certificar-se dos dados na tela antes de confirmar a transferência.

Não. Pode ser feito em qualquer horário do dia.