{"id":556,"date":"2021-08-06T10:39:57","date_gmt":"2021-08-06T13:39:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufsm.br\/pro-reitorias\/prograd\/sisu\/?page_id=556"},"modified":"2026-02-17T19:38:50","modified_gmt":"2026-02-17T22:38:50","slug":"erros-comuns-na-insercao-de-documentos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ufsm.br\/pro-reitorias\/prograd\/sisu\/erros-comuns-na-insercao-de-documentos","title":{"rendered":"Erros comuns na inser\u00e7\u00e3o de documentos"},"content":{"rendered":"\t\t
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Caso voc\u00ea esteja recebendo alguma mensagem de erro ao utilizar o sistema, tente alguma das solu\u00e7\u00f5es a seguir:<\/span><\/p>

1 – Baixe os arquivos no computador ou celular antes de inseri-los no Portal: <\/b>Se os seus arquivos estiverem em drives externos, pendrives, drives virtuais ou servi\u00e7os de nuvem como Google Drive ou Dropbox<\/b>, baixe-os em seu celular, tablet ou computador antes de realizar o upload<\/em> no Portal de Confirma\u00e7\u00e3o de Vaga;<\/p>

2 – Renomeie os arquivos:<\/b> Retire espa\u00e7os, cedilha, til e acentos<\/b> do nome dos arquivos antes <\/b>de anex\u00e1-los no Portal. N\u00e3o <\/b>os renomeie enquanto estiver realizando o processo;<\/p>

3 –<\/strong> Tente trocar de navegador ou dispositivo: <\/b>se voc\u00ea estiver com dificuldade de inserir documentos, confira se a sua internet est\u00e1 est\u00e1vel e fa\u00e7a nova tentativa em outro navegador (Chrome, Firefox ou outros<\/b>). Se o erro permanecer, tente outro celular, tablet ou computador;<\/p>

4 –<\/strong> Tamanho dos documentos:<\/b> o sistema de Confirma\u00e7\u00e3o de Vaga aceita arquivos de at\u00e9 25 megabytes (MB)<\/b>\u00a0e apontar\u00e1 erro caso haja documentos com tamanho acima do permitido;<\/p>

5 –<\/strong> Preenchimento correto de informa\u00e7\u00f5es nas caixas de texto: <\/b>atente para fazer o preenchimento das informa\u00e7\u00f5es solicitadas pelo sistema. Ao solicitar o ano<\/strong> de forma\u00e7\u00e3o, por exemplo, insira somente o ano no formato AAAA e n\u00e3o DD\/MM\/AAAA;<\/p>

6 –<\/strong> N\u00famero de inscri\u00e7\u00e3o:<\/b> n\u00e3o<\/strong> \u00e9 necess\u00e1rio inserir o n\u00famero de inscri\u00e7\u00e3o para acessar o sistema, basta inserir o CPF e data de nascimento<\/b>.<\/p>

7 – Problemas com o Documento Eleitoral? <\/strong>Basta n\u00e3o preencher e seguir. Os Editais recentes da UFSM n\u00e3o t\u00eam solicitado o Documento Eleitoral como obrigat\u00f3rio, mas alguns sistemas de inscri\u00e7\u00e3o, confirma\u00e7\u00e3o de vaga ou habilita\u00e7\u00e3o \u00e0 chamada oral ainda o solicitam.<\/p>

8 – Sites e aplicativos gratuitos como<\/strong> I Love PDF<\/strong><\/a> (em portugu\u00eas) permitem converter arquivos do formato DOCX para PDF e vice-versa<\/strong>, bem como comprimir o tamanho do arquivo e converter outros formatos (fotos JPG para PDF), unir ou separar p\u00e1ginas em PDF etc.<\/p>

9 – Ainda com d\u00favidas ou problemas?<\/strong> Envie email para o N\u00facleo de Ingresso e Sele\u00e7\u00e3o Acad\u00eamicos, de prefer\u00eancia enviando c\u00f3pia da tela (“print”) com o erro, seu nome completo e respectivo Processo Seletivo<\/strong>: falecom@nisa.ufsm.br<\/strong><\/a>\u00a0<\/p>

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