Gestão por Processos
Descrição
- Conduzir o aperfeiçoamento dos processos institucionais da UFSM;
- Fomentar a cultura de gestão por processos;
- Propor treinamento e desenvolvimento de pessoal nas melhores práticas de gestão por processos;
- Definir e manter metodologias, técnicas e ferramentas de apoio para as iniciativas de gestão por processos (padrões, regras e medidas de desempenho);
- Subsidiar a divulgação interna e externa de boas práticas aplicáveis à gestão por processos;
- Auxiliar as demais unidades, por exemplo, na elaboração dos desenhos dos processos, procedimentos operacionais padrão, minutas de atos normativos, na construção e estruturação de propostas de melhoria e no manejo de outras ferramentas de BPM;
- Promover a interação entre as diferentes unidades organizacionais envolvidas nos mapeamentos de processos;
- Orientar os gestores nas atividades de construção, acompanhamento e avaliação de processos;
- Disponibilizar e atualizar a Cadeia de Valor, os desenhos dos processos, os procedimentos operacionais padrão e demais documentos pertinentes à gestão por processos; e,
- Avaliar e gerir o portfólio de processos institucionais, classificando-os de acordo com a ordem de priorização para o atendimento de demandas referentes à: modelagem, redesenho, otimização e automação dos processos institucionais.
Contato
Setor: Coordenadoria de Planejamento Administrativo - COPLAD
Atendimento: 08:00 – 12:00; 13:00 – 17:00
E-mail: modernizacao@ufsm.br
Telefone: (55) 3220-8333
Público Alvo: Gestores; Servidores; Acadêmicos; Usuários das unidades da UFSM
Endereço: Cidade Universitária, Av. Roraima, 1000, Prédio 47 (Reitoria), 5º andar, sala 533
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