{"id":228,"date":"2023-06-30T09:21:48","date_gmt":"2023-06-30T12:21:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufsm.br\/projetos\/institucional\/observatorio-crise\/?p=228"},"modified":"2023-10-06T15:51:00","modified_gmt":"2023-10-06T18:51:00","slug":"artigo-nao-e-pneumonia-mas-poderia-ser","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ufsm.br\/projetos\/institucional\/observatorio-crise\/2023\/06\/30\/artigo-nao-e-pneumonia-mas-poderia-ser","title":{"rendered":"N\u00e3o \u00e9 pneumonia. Mas poderia ser."},"content":{"rendered":"\n

Por Gisele Lorenzetti<\/strong> (CEO da LVBA Comunica\u00e7\u00e3o)<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Estou escrevendo este artigo no exato momento em que enfrento um dos piores e mais severos quadros gripais da minha extensa vida. Decidi escrever porque cheguei a uma conclus\u00e3o: meu estado de sa\u00fade tem muito a ver com crises corporativas.<\/p>\n

Primeiro, farei um breve relato dos meus \u00faltimos dias.<\/p>\n

Apresentei sinais claros de que n\u00e3o estava bem. Tive um quadro gripal persistente atribu\u00eddo ao tempo seco. Sentia muito cansa\u00e7o e alguma dificuldade respirat\u00f3ria. No in\u00edcio, a tosse era suport\u00e1vel e seca, mas depois se tornou intensa, com muita secre\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Ap\u00f3s uma noite em que as dores de cabe\u00e7a eram t\u00e3o intensas que chegavam a me cegar, decidi procurar o Pronto Atendimento. Naquele momento, com muitas dores no corpo, senti medo: seria uma pneumonia?<\/p>\n

Durante o atendimento hospitalar, a tosse, aliada \u00e0 dificuldade respirat\u00f3ria e \u00e0 dor de cabe\u00e7a enlouquecedora, impediram-me de me comunicar claramente com a m\u00e9dica. Ap\u00f3s receber uma medica\u00e7\u00e3o injet\u00e1vel aben\u00e7oada para aliviar o desconforto mais agudo, fui encaminhada para fazer diversos exames. A suspeita inicial era de pneumonia ou qualquer outra infec\u00e7\u00e3o bacteriana.<\/p>\n

O diagn\u00f3stico conclu\u00eddo foi o seguinte: n\u00e3o \u00e9 pneumonia. A infec\u00e7\u00e3o \u00e9 viral e pode ser caracterizada como uma forte gripe agravada por um quadro de sinusite ainda mais forte. O tratamento recomendado inclui medica\u00e7\u00e3o, inala\u00e7\u00e3o, hidrata\u00e7\u00e3o e paci\u00eancia. Infelizmente, n\u00e3o encontrei paci\u00eancia \u00e0 venda na farm\u00e1cia.<\/p>\n

Empresas podem ter gripes? Sim, e essas gripes podem se agravar at\u00e9 se tornarem pneumonias e at\u00e9 mesmo sepse, que, se n\u00e3o tratada a tempo, pode levar ao fim dos neg\u00f3cios.<\/p>\n

As crises d\u00e3o sinais. As Americanas que o digam. Os sinais est\u00e3o l\u00e1. Aqueles que n\u00e3o prestam aten\u00e7\u00e3o neles e atribuem tudo ao tempo seco, ao cen\u00e1rio econ\u00f4mico, pol\u00edtico ou at\u00e9 mesmo \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o que torna a empresa inabal\u00e1vel, est\u00e3o errados.<\/p>\n

Quando a empresa percebe que a situa\u00e7\u00e3o \u00e9 um pouco mais s\u00e9ria, busca-se solu\u00e7\u00f5es paliativas, at\u00e9 mesmo cosm\u00e9ticas. Tem-se medo de investigar a fundo e entender claramente a situa\u00e7\u00e3o. O assunto ainda \u00e9 mantido restrito a alguns executivos que, por inexperi\u00eancia ou arrog\u00e2ncia corporativa, continuam acreditando que as condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas podem mudar.<\/p>\n

Os sintomas se agravam e o que era silencioso come\u00e7a a ser ouvido fora dos escrit\u00f3rios.<\/p>\n

Sinal vermelho. Pare tudo. A crise se instalou.<\/p>\n

\u00c9 hora de diagnosticar e entender a extens\u00e3o da crise. Ou melhor, dos danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o. O que aconteceu? O que a organiza\u00e7\u00e3o precisa assumir? Com quais stakeholders<\/em> \u00e9 preciso se comunicar? Qual \u00e9 o tom das mensagens que devem ser direcionadas a cada p\u00fablico? Como medir os resultados de cada a\u00e7\u00e3o? Como reavaliar o cen\u00e1rio?<\/p>\n

Nessas horas, \u00e9 fundamental que profissionais experientes em gest\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o para momentos de crise sejam acionados. Eles saber\u00e3o avaliar o estado de sa\u00fade da organiza\u00e7\u00e3o e prescrever os tratamentos necess\u00e1rios.<\/p>\n

Uma das prescri\u00e7\u00f5es que poder\u00e3o ser feitas \u00e9 a resili\u00eancia, para enfrentar esse momento e permitir que todo o sofrimento se transforme em aprendizado.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Texto originalmente publicado no site da LVBA Comunica\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

Artigos assinados expressam a opini\u00e3o de seus autores.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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