{"id":588,"date":"2026-02-01T21:47:07","date_gmt":"2026-02-02T00:47:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufsm.br\/projetos\/institucional\/observatorio-crise\/?p=588"},"modified":"2026-02-01T21:47:08","modified_gmt":"2026-02-02T00:47:08","slug":"lancamento-de-livro-as-primeiras-24hs-de-uma-crise-no-ambiente-hospitalar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ufsm.br\/projetos\/institucional\/observatorio-crise\/2026\/02\/01\/lancamento-de-livro-as-primeiras-24hs-de-uma-crise-no-ambiente-hospitalar","title":{"rendered":"Lan\u00e7amento de livro | \u201cAs Primeiras 24hs de uma Crise no Ambiente Hospitalar\u201d"},"content":{"rendered":"\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-589\" src=\"https:\/\/www.ufsm.br\/app\/uploads\/sites\/880\/2026\/02\/WhatsApp-Image-2026-02-01-at-20.42.17.jpeg\" alt=\"\" width=\"484\" height=\"720\" srcset=\"https:\/\/www.ufsm.br\/app\/uploads\/sites\/880\/2026\/02\/WhatsApp-Image-2026-02-01-at-20.42.17.jpeg 484w, https:\/\/www.ufsm.br\/app\/uploads\/sites\/880\/2026\/02\/WhatsApp-Image-2026-02-01-at-20.42.17-202x300.jpeg 202w\" sizes=\"(max-width: 484px) 100vw, 484px\" \/>Obra apresenta estrat\u00e9gias de gest\u00e3o de imagem e reputa\u00e7\u00e3o para hospitais diante de cen\u00e1rios cr\u00edticos<\/p>\n<p>A plataforma Clube de Autores acaba de lan\u00e7ar o livro \u201c<a href=\"https:\/\/clubedeautores.com.br\/livro\/as-primeiras-24hs-de-uma-crise-hospitalar-2\"><strong>As Primeiras 24hs de uma Crise no Ambiente Hospitalar \u2013 Gest\u00e3o de Imagem e de Reputa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a>\u201d, um guia abrangente e atual sobre como institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade devem se preparar, reagir e se posicionar nos momentos mais delicados de uma crise.<\/p>\n<p>Voltado a profissionais de comunica\u00e7\u00e3o, marketing, gestores hospitalares e estudantes da \u00e1rea da sa\u00fade, a obra parte de um ponto decisivo: <strong>as primeiras 24 horas de uma crise s\u00e3o determinantes para a preserva\u00e7\u00e3o &#8211; ou a perda &#8211; da credibilidade institucional<\/strong>. \u201cDecis\u00f5es tomadas nesse intervalo cr\u00edtico impactam diretamente a confian\u00e7a de pacientes, familiares, colaboradores, imprensa, \u00f3rg\u00e3os reguladores e da opini\u00e3o p\u00fablica\u201d, explica o autor, o jornalista Jo\u00e3o Fortunato.<\/p>\n<p>O livro apresenta estrat\u00e9gias pr\u00e1ticas de Gest\u00e3o de Crise de Imagem e Reputa\u00e7\u00e3o, com foco em comunica\u00e7\u00e3o assertiva, elabora\u00e7\u00e3o de planos de conting\u00eancia, defini\u00e7\u00e3o de porta-vozes, relacionamento com a m\u00eddia e gest\u00e3o das redes sociais em situa\u00e7\u00f5es de alta exposi\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m aborda m\u00e9todos eficazes para a reconstru\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a p\u00fablica ap\u00f3s epis\u00f3dios cr\u00edticos.<\/p>\n<p>Al\u00e9m da resposta imediata, a obra oferece insights valiosos sobre preven\u00e7\u00e3o e antecipa\u00e7\u00e3o de riscos, destacando a import\u00e2ncia do preparo institucional, da integra\u00e7\u00e3o entre \u00e1reas estrat\u00e9gicas e da cultura de gest\u00e3o de crise no ambiente hospitalar. Em um cen\u00e1rio midi\u00e1tico cada vez mais veloz, sens\u00edvel e amplificado pelas redes sociais, o livro refor\u00e7a que improviso n\u00e3o \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Com uma abordagem clara, aplicada e alinhada \u00e0s transforma\u00e7\u00f5es do setor da sa\u00fade, a publica\u00e7\u00e3o \u00e9 leitura essencial para quem busca proteger, fortalecer e sustentar a imagem e a reputa\u00e7\u00e3o de institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade, mesmo diante de situa\u00e7\u00f5es adversas.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Sinopse<\/strong><\/p>\n<p>Este livro abrangente oferece um guia indispens\u00e1vel sobre Gest\u00e3o de Crise de Imagem e Reputa\u00e7\u00e3o especificamente voltado para hospitais e institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade. Desenvolvido para profissionais de comunica\u00e7\u00e3o, marketing, gestores hospitalares e estudantes da \u00e1rea da sa\u00fade, o conte\u00fado apresenta estrat\u00e9gias eficazes para lidar com situa\u00e7\u00f5es cr\u00edticas que podem afetar a imagem e a reputa\u00e7\u00e3o de estabelecimentos de sa\u00fade. O material explora t\u00e9cnicas de comunica\u00e7\u00e3o assertiva, planos de conting\u00eancia, gest\u00e3o de m\u00eddias sociais em momentos de crise e m\u00e9todos para reconstru\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a p\u00fablica. Al\u00e9m disso, o livro oferece insights valiosos para a preven\u00e7\u00e3o e o manejo de crises. Com uma abordagem pr\u00e1tica e atual, este recurso \u00e9 essencial para quem busca proteger e fortalecer a imagem de institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade em um cen\u00e1rio midi\u00e1tico cada vez mais desafiador. Aprenda a antecipar riscos, gerenciar eficientemente situa\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia e manter a credibilidade da sua institui\u00e7\u00e3o mesmo em momentos de adversidade.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Sobre o autor<\/strong><\/p>\n<p>Jo\u00e3o Fortunato \u00e9 jornalista profissional, produtor audiovisual e professor universit\u00e1rio. Trabalhou em diversos jornais e revistas de S\u00e3o Paulo. Ap\u00f3s iniciou-se em Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa e exerceu a atividade no Brasil e Exterior. \u00c9 especialista em Gest\u00e3o da Comunica\u00e7\u00e3o em Situa\u00e7\u00f5es de Crise e Treinamentos de M\u00eddia para executivos. Nos \u00faltimos tempos tem se dedicado a aprender as nuances das novas m\u00eddias do universo virtual. \u00c9 graduado em Comunica\u00e7\u00e3o Social, habilita\u00e7\u00e3o em jornalismo, e em Produ\u00e7\u00e3o Audiovisual, p\u00f3s-graduado em Comunica\u00e7\u00e3o Corporativa e mestre em Comunica\u00e7\u00e3o e Cultura Medi\u00e1tica. \u00c9 professor universit\u00e1rio.<\/p>\n<p>______<\/p>\n<p>Com informa\u00e7\u00f5es do Clube de Autores.<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Obra apresenta estrat\u00e9gias de gest\u00e3o de imagem e reputa\u00e7\u00e3o para hospitais diante de cen\u00e1rios cr\u00edticos A plataforma Clube de Autores acaba de lan\u00e7ar o livro \u201cAs Primeiras 24hs de uma Crise no Ambiente Hospitalar \u2013 Gest\u00e3o de Imagem e de Reputa\u00e7\u00e3o\u201d, um guia abrangente e atual sobre como institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade devem se preparar, reagir [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":315,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[24],"class_list":["post-588","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","tag-noticia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ufsm.br\/projetos\/institucional\/observatorio-crise\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/588","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ufsm.br\/projetos\/institucional\/observatorio-crise\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ufsm.br\/projetos\/institucional\/observatorio-crise\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufsm.br\/projetos\/institucional\/observatorio-crise\/wp-json\/wp\/v2\/users\/315"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufsm.br\/projetos\/institucional\/observatorio-crise\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=588"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ufsm.br\/projetos\/institucional\/observatorio-crise\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/588\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ufsm.br\/projetos\/institucional\/observatorio-crise\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=588"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufsm.br\/projetos\/institucional\/observatorio-crise\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=588"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ufsm.br\/projetos\/institucional\/observatorio-crise\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=588"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}