{"id":110,"date":"2026-04-09T11:13:52","date_gmt":"2026-04-09T14:13:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufsm.br\/reitoria\/ouvidoria\/?page_id=110"},"modified":"2026-09-22T14:07:17","modified_gmt":"2026-09-22T17:07:17","slug":"relatorios-de-gestao-anual","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ufsm.br\/reitoria\/ouvidoria\/relatorios-de-gestao-anual","title":{"rendered":"Relat\u00f3rios de Gest\u00e3o Anual"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"110\" class=\"elementor elementor-110\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5d83cb28 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5d83cb28\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-17292860\" data-id=\"17292860\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c73475 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9c73475\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Os Relat\u00f3rios de Gest\u00e3o da Ouvidoria compilam e analisam os dados operacionais e estat\u00edsticos do atendimento ao cidad\u00e3o e da gest\u00e3o da transpar\u00eancia na universidade<span data-path-to-node=\"2,2\">. Dentre os dados, h\u00e1, entre outras informa\u00e7\u00f5es, \u00a0registro das demandas da Ouvidoria no per\u00edodo de atividade, dos indicadores de resolutividade, mapeamento dos assuntos que as pessoas trazem ao \u00f3rg\u00e3o e perfil dos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<p>A seguir, voc\u00ea pode consultar os relat\u00f3rios\u00a0 de exerc\u00edcio mais recentes da Ouvidoria:<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72f6416 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"72f6416\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f8e71d1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1f8e71d1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<!-- wp:tadv\/classic-paragraph -->\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/portal.ufsm.br\/documentos\/download.html;jsessionid=a00e3052f8c0fcad3946bbba2172?action=arquivosIndexados&amp;id=15953567&amp;download=false\">Relat\u00f3rio da Gest\u00e3o de 2025<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/www.ufsm.br\/app\/uploads\/sites\/406\/2026\/04\/Relatorio-Gestao-2024.pdf\">Relat\u00f3rio da Gest\u00e3o de 2024<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/www.ufsm.br\/app\/uploads\/sites\/406\/2026\/04\/Relatorio-Gestao-2023.pdf\">Relat\u00f3rio da Gest\u00e3o de 2023<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/www.ufsm.br\/app\/uploads\/sites\/406\/2026\/04\/RelatorioSIC2022.pdf\">Relat\u00f3rio da Gest\u00e3o de 2022<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:tadv\/classic-paragraph -->\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os Relat\u00f3rios de Gest\u00e3o da Ouvidoria compilam e analisam os dados operacionais e estat\u00edsticos do atendimento ao cidad\u00e3o e da gest\u00e3o da transpar\u00eancia na universidade. 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