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Subunidade de Tecnologia da Informação – TI/CT

Apresentação

A  Subunidade de Tecnologia de Informação do Centro de Tecnologia fornece serviços de TI à comunidade do Centro de Tecnologia. 

Tutoriais
Solicitações
  • Para realizar a solicitação de um serviço, basta acessar https://servicos.cpd.ufsm.br/otrs/customer.pl, e então fazer o que segue:
    Fazer login no sistema;
  • Ir em Chamados -> Novo Chamado;
  • No campo Processo, selecione CT ->  TI  ->  Serviços de TI do CT;
  • No campo Serviço, selecione CT ->  TI  -> e então selecione o serviço desejado;
  • Preencher os campos solicitados e enviar o formulário.

ATENÇÃO: para solicitações que envolvam instalação de softwares em laboratórios, faz-se necessário uma antecipação mínima de 20 dias.

Serviços
  • Suporte ao usuário em demandas variadas de informática como;
    •  Instalação de computadores e impressoras;
    • Manutenção de computadores;
    • Instalação e configuração de software;
    • Manutenção de laboratórios de Informática;
    • Suporte a grupos de pesquisa;
    • Configuração de servidores;
    • Suporte ao gerenciamento de licenças de software;
    • Gerenciamento de ativos de TI;
 
Estrutura

A Subunidade de TI é responsável pelo gerenciamento e manutenção de alguns laboratórios de informática do Centro de Tecnologia.

Os laboratórios gerenciados são: 215, 301, 354A, 354B e 361.

Todas as salas dispõe de um projetor, tela de projeção e computador para o professor.

Todos os computadores são equipados com o sistema Reboot & Restore no qual o computador volta ao estado original ao ser reiniciado, diminuindo a possibilidade de vírus e vazamento de informações sobre os usuários.

Os computadores passam por uma manutenção detalhada antes do início do semestre bem como também são realizadas manutenções periódicas ao longo do semestre.

Atualmente, as seguintes salas informatizadas são gerenciadas pela Unidade de TI:

  • Laboratório de informática 215 (Exp. Gráfica)
    • 23 computadores com hardware variado
  • Laboratório de informática 301 (LECAP)
    • 40 lugares
      • 20 computadores
      • 20 mesas para notebook
  • Laboratório de informática 354
    • 35 lugares
      • 32 computadores
        • Core i5 13500 com 16GB de memória RAM DDR5
      • 3 computadores
        • Core 2 Quad com 6GB de memória RAM DDR3
  • Laboratório de informática 361
    • 36 lugares
      • 20 computadores
        • Core i5 7500T com 8 GB de memória RAM
      • 5 Computadores (1 professor)
        • Core 2 Quad com 6 GB de memória RAM
      • 12 mesas para notebook
Agendamento de Salas

Os agendamentos são realizados através do Portal de Agendamentos.

Também é possível a consulta dos horários através deste link!

Contato

Centro de Tecnologia
Anexo A, sala 360
utict@ufsm.br