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Unidade de Tecnologia da Informação

Apresentação

A  Subunidade de Tecnologia de Informação do Centro de Tecnologia oferece serviços de TI à comunidade do Centro de Tecnologia. 

Tutoriais
Solicitações
  • Para realizar a solicitação de um serviço, basta acessar https://servicos.cpd.ufsm.br/otrs/customer.pl, e então fazer o que segue:
    Fazer login no sistema;
  • Ir em Chamados -> Novo Chamado;
  • No campo Processo, selecione CT ->  TI  ->  Serviços de TI do CT;
  • No campo Serviço, selecione CT ->  TI  -> e então selecione o serviço desejado;
  • Preencher os campos solicitados e enviar o formulário.

ATENÇÃO: para solicitações que envolvam instalação de softwares em laboratórios, faz-se necessário uma antecipação mínima de 30 dias.

Serviços

Os serviços prestados pela Unidade de Tecnologia de Informação são:

  • Suporte ao usuário em demandas variadas de informática;
    •  Instalação de computadores e impressoras;
    • Manutenção de computadores;
    • Instalação e configuração de software;
  • Manutenção de laboratórios de Informática;
  • Suporte a grupos de pesquisa;
  • Suporte ao gerenciamento de licenças de software;
  • Gerenciamento de ativos de TI;
 
Estrutura

Atualmente, as seguintes salas informatizadas são gerenciadas pela Unidade de TI:

  • Sala de aula 361
    • 36 lugares
    • 20 computadores
      • Core i5 7500T com 8 GB de memória RAM
    • 5 Computadores (1 professor)
      • Core 2 Quad com 6 GB de memória RAM
    • 12 mesas para notebook
    • Lista de Programas
  • Sala de aula 354-A
    • 20 lugares
    • 20 computadores(1 professor)
    • Core 2 Quad com 6GB de memória RAM
    • 1 mesas para notebook
    • Lista de Programas
  • Laboratório livre 354-B
    • 25 lugares
    • 15 computadores
    • 10 mesas para notebook
    • Core 2 Duo com 6GB de memória RAM
    • Lista de Programas
Agendamento de Salas

Para agendar as salas da Unidade de TI:

  • Sala de aula 354A
  • Auditório 355
  • Sala de aula 361

***Atenção***: instalações de softwares deverão ser solicitadas com no mínimo 2 semanas de antecedência, e com respectivo link para download direto do arquivo ou enviar o software pessoalmente. Caso não seja enviado o executável para instalação, o software não será instalado.

Acesse: agendamento, com sua matrícula/siape e senha.

Não sabe como agendar? Siga esse tutorial!

Para agendar as salas do NCC:

  • Sala 334
  • Sala 338
  • Sala 360

Visite o site do NCC: http://ncc.inf.ufsm.br/laboratorios-de-ensino-ncc/

Contato

Centro de Tecnologia
Anexo A, sala 354
utict@ufsm.br 
+55 (55) 3220-8429