{"id":1363,"date":"2018-07-12T19:27:50","date_gmt":"2018-07-12T22:27:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufsm.br\/unidades-universitarias\/ct\/2018\/07\/12\/infra-ct-apresenta-novo-sistema-de-solicitacoes\/"},"modified":"2018-07-12T19:27:50","modified_gmt":"2018-07-12T22:27:50","slug":"infra-ct-apresenta-novo-sistema-de-solicitacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ufsm.br\/unidades-universitarias\/ct\/2018\/07\/12\/infra-ct-apresenta-novo-sistema-de-solicitacoes","title":{"rendered":"INFRA\/CT apresenta novo sistema de solicita\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

O Núcleo de Infraestrutura do CT (INFRA\/CT) implementou um novo sistema de chamados para quem tiver demandas relacionadas à infraestrutura. A partir do dia 15 de julho, todas as solicitações devem ser realizadas mediante acesso ao “Sistema de Chamados do CT”, localizado na aba “SERVIÇOS” do site do Centro.<\/span><\/p>\n

A sugestão de mudança partiu do diretor do CT, Tiago Marchezan, que propôs um sistema de solicitações similar ao da Pró-Reitoria de Infraestrutura (ProInfra)<\/a>. O Técnico em Eletroeletrônica, Luiz Fernando Martins, explicou as mudanças: “o objetivo é centralizar. As demandas estavam saindo dos servidores direto para a ProInfra. Agora, elas têm que passar por aqui, onde realizamos o acompanhamento e fiscalização. Tudo que podemos, resolvemos aqui mesmo, o que não é da nossa alçada, encaminhamos para os órgãos superiores. Além disso, o novo modelo proporciona a oportunidade de enviarmos feedbacks do andamento do processo, o que é muito importante”.<\/span><\/p>\n

O INFRA\/CT é vinculado à Secretaria de Apoio Administrativo da Direção do Centro de Tecnologia e tem atribuições relacionadas ao gerenciamento e encaminhamento de solicitações de serviços de instalação, manutenção, reforma e pequenas obras no âmbito do CT. “O Núcleo funciona como uma célula da ProInfra, tendo como objetivo atender as demandas do Centro de forma organizada”, comentou o administrador do INFRA\/CT, Josmar Nuernberg. <\/span><\/p>\n

A utilização do novo sistema de solicitações, desenvolvido por Josmar, é a grande prioridade do INFRA\/CT no momento. Para ele, o Núcleo terá seu trabalho facilitado a partir da mudança: “Os processos vão se tornar mais claros. Vai ficar mais simples organizar os serviços conforme disponibilidade de material e equipe. O novo modelo simplifica tudo”.<\/span><\/p>\n

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Clique aqui para acessar o Sistema de Chamados do CT<\/a>.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

Para mais informações, entre em contato com o INFRA\/CT pelo e-mail: infract@ufsm.br<\/span><\/p>\n

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Texto por Lucas Gutierres, acadêmico de Jornalismo. – <\/em>Núcleo de Divulgação Institucional do CT\/UFSM.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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