{"id":162,"date":"2018-10-01T15:41:23","date_gmt":"2018-10-01T18:41:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufsm.br\/unidades-universitarias\/palmeira-das-missoes\/?page_id=162"},"modified":"2025-09-18T10:03:28","modified_gmt":"2025-09-18T13:03:28","slug":"nti-nucleo-de-tecnologia-da-informacao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ufsm.br\/unidades-universitarias\/palmeira-das-missoes\/nti-nucleo-de-tecnologia-da-informacao","title":{"rendered":"Setor de Tecnologia de Informa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p>O Setor de Tecnologia de Informa\u00e7\u00e3o do <em>campus<\/em> de Palmeira das Miss\u00f5es realiza suporte dos equipamentos de TI, redes e seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o no \u00e2mbito administrativo do <em>campus<\/em>. O setor preza pela qualidade e efici\u00eancia do atendimento a toda a comunidade acad\u00eamica.<\/p>\n<p><strong>Servidores respons\u00e1veis:\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Rafael Geneves Porto Azambuja &#8211; T\u00e9cnico em TI<\/p>\n<p>Jo\u00e3o Paulo Ferri &#8211; Analista de TI<\/p>\n<p><strong>Sala<\/strong>: 309<\/p>\n<p><strong>Ramal<\/strong>: 8807<\/p>\n<p><strong>Contato<\/strong>: <a href=\"mailto:nti.pm@ufsm.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nti.pm@ufsm.br\u00a0<\/a><\/p>\n<p data-start=\"100\" data-end=\"156\"><strong data-start=\"100\" data-end=\"154\">Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o \u2013 Solicita\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"158\" data-end=\"216\">Est\u00e1 com dificuldades em equipamentos ou sistemas de TI?<\/p>\n<ul data-start=\"217\" data-end=\"302\">\n<li data-start=\"217\" data-end=\"252\">\n<p data-start=\"219\" data-end=\"252\">Data-show n\u00e3o est\u00e1 funcionando?<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"253\" data-end=\"302\">\n<p data-start=\"255\" data-end=\"302\">Computador ou sistema apresentando problemas?<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"304\" data-end=\"554\">Para solicitar suporte, acesse o sistema diretamente pelo link:<br data-start=\"394\" data-end=\"397\" \/>\ud83d\udd17<strong> <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/servicos.cpd.ufsm.br\/otrs\/customer.pl?Action=CustomerTicketProcess\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"400\" data-end=\"552\">https:\/\/servicos.cpd.ufsm.br\/otrs\/customer.pl?Action=CustomerTicketProcess<\/a><\/strong><\/p>\n<p data-start=\"556\" data-end=\"577\"><strong data-start=\"556\" data-end=\"575\">Como solicitar:<\/strong><\/p>\n<ol data-start=\"578\" data-end=\"801\">\n<li data-start=\"578\" data-end=\"617\">\n<p data-start=\"581\" data-end=\"617\">Fa\u00e7a login utilizando CPF e senha.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"618\" data-end=\"709\">\n<p data-start=\"621\" data-end=\"642\">Escolha o processo:<\/p>\n<ul data-start=\"646\" data-end=\"709\">\n<li data-start=\"646\" data-end=\"709\">\n<p data-start=\"648\" data-end=\"709\"><em data-start=\"648\" data-end=\"707\">Palmeira das Miss\u00f5es &gt; TI &gt; Solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de TI<\/em><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li data-start=\"710\" data-end=\"759\">\n<p data-start=\"713\" data-end=\"759\">Preencha os dados solicitados no formul\u00e1rio.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"760\" data-end=\"801\">\n<p data-start=\"763\" data-end=\"801\">Clique em <strong data-start=\"773\" data-end=\"783\">ENVIAR<\/strong> para finalizar.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p data-start=\"803\" data-end=\"898\">A sua colabora\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para manter os servi\u00e7os de TI do Campus em pleno funcionamento.<\/p>\n<h2><a href=\"https:\/\/www.ufsm.br\/unidades-universitarias\/palmeira-das-missoes\/2023\/03\/17\/nucleo-de-tecnologia-da-informacao-da-ufsm-pm-divulga-novo-sistema-de-chamados-para-atendimento-a-comunidade-academica\"><strong>Tutorial para Solicita\u00e7\u00e3o de Atendimento<\/strong><\/a><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Setor de Tecnologia de Informa\u00e7\u00e3o do campus de Palmeira das Miss\u00f5es realiza suporte dos equipamentos de TI, redes e seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o no \u00e2mbito administrativo do campus. 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