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Funcionamento das Atividades do Centro de Processamento de Dados (CPD) durante a suspensão das atividades e prevenção à COVID-19



Em conformidade com a Portaria 97.935 de 16 de março de 2020 emitida pelo Gabinete do Reitor, a qual resolve no artigo 1º, suspender as atividades acadêmicas e administrativas presenciais pelo prazo de 30 (trinta) dias a partir de 17 de março de 2020, o Centro de Processamento de Dados (CPD) informa que:

  • durante o período de suspensão, as atividades administrativas poderão ser substituídas por atividades em ambiente virtual ou domiciliares, considerando as peculiaridades de cada setor;
  • o setor administrativo estrará atendendo as necessidades no formato home office. Caso não seja possível o atendimento será no CPD. As demandas do setor administrativo devem ser encaminhadas para o e-mail cpd@ufsm.br;
  • a Divisão de Apoio ao Usuário estará realizando suas atividades remotamente atendendo os chamados abertos pela página de serviços do CPD. Caso não seja possível abrir chamado, poderá ser encaminhado e-mail para a divisão no endereço: divrel@cpd.ufsm.br. Salientamos que no período de vigência da portaria não haverá atendimento telefônico nos setores da divisão;
  • as transmissões de bancas de defesa que foram agendadas no auditório do CPD serão mantidas, sem público, conforme NOTA PÚBLICA – PRPGP, Porém recomendamos que se, possível, sejam realizadas em ambiente doméstico utilizando o software skype. Orientações podem ser obtidas pelo ramal 8790;
  • os atendimentos de suporte técnico ao usuário serão realizados somente pelo sistema de chamados OTRS. Com relação aos serviços de rede, serão realizadas somente manutenções corretivas na rede lógica e física;
  •  os docentes que desejarem acesso ao ambiente de aprendizagem classroom podem solicitar por esse link. O tutorial para utilização do ambiente classroom pode ser acessado em Tutorial-Google-Classroom
  • os demais serviços serão realizados no formato home office.

Mais informações sobre os serviços estão disponíveis nesse link.


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