O Técnico em Secretariado do Eixo Tecnológico de Gestão e Negócios caracteriza-se como um profissional comprometido com o desenvolvimento social e econômico, respeitando valores éticos, morais, culturais, sociais e ecológicos, com competências profissionais que o qualificam a exercer as seguintes funções:
● Assessorar diretamente chefia ou direção, valendo-se de sua capacidade de organização, planejamento, controle e direção dos serviços administrativos e das informações;
● Estabelecer e aprimorar relações comunicativas que facilitem o bom desempenho das atividades com interlocutores, internos e externos, em língua nacional e estrangeira;
● Organizar o ambiente de trabalho do(a) secretário(a);
● Atuar no planejamento e na organização da rotina de trabalho;
● Zelar pela etiqueta social e profissional;
● Conhecer a história e a evolução da profissão do secretariado;
● Auxiliar na recepção e no atendimento ao público;
● Auxiliar no atendimento telefônico e na administração da agenda;
● Conhecer a legislação e aplicar as técnicas secretariais no contexto de cada instituição;
● Conhecer normas de cerimonial e protocolo para organização de diversos eventos;
● Compreender as funções da administração;
● Atuar na organização de arquivos e documentos em geral;
● Produzir, interpretar e conferir documentação de apoio à gestão organizacional;
● Ter competências comunicativas básicas em Línguas Inglesa e Espanhola;
● Operar equipamentos de informática e tecnologias digitais de modo a auxiliar na gestão da empresa e na elaboração, organização e pesquisa de informação;
● Executar operações básicas de matemática comercial e financeira.