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UFSM apresenta modelo inovador para avaliação de serviços digitais na gestão pública



Na próxima sexta-feira, 17 de outubro, às 9h, o Programa de Pós-Graduação em Gestão de Organizações Públicas (PPGOP) da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) realiza um seminário para apresentar os resultados de uma pesquisa aplicada sobre a qualidade dos serviços digitais da Secretaria da Fazenda do Rio Grande do Sul (SEFAZ-RS).

Durante o evento, será lançada a Escala PS-DigQual, uma ferramenta inovadora voltada à avaliação de serviços públicos digitais, com ampla aplicabilidade em órgãos das três esferas de governo, como prefeituras, secretarias e agências. A expectativa é que o modelo se torne uma referência na gestão pública brasileira, contribuindo para o aprimoramento dos serviços oferecidos à população.

O seminário é gratuito, aberto ao público e contará com transmissão online, além da possibilidade de participação presencial.

Data: Sexta-feira, 17 de outubro de 2025

Horário: 9:00 às 11:30

Local: Auditório do CCSH, Prédio 74C – com opção de participação online

Faça sua inscrição aqui.

Realização: Programa de Pós-Graduação em Gestão de Organizações Públicas (PPGOP/UFSM)/ SEFAZ/FAPERGS

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