O Setor de Apoio à Manutenção da Moradia Estudantil da Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis (PRAE) registrou 1.975 ordens de serviço no primeiro semestre de 2026, resultado que demonstra o trabalho contínuo de manutenção da infraestrutura da Casa do Estudante Universitário (CEU) e o compromisso da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) com a permanência estudantil.
Responsável pela realização de pequenos reparos na Moradia Estudantil, o setor atendeu demandas de diferentes áreas ao longo dos seis primeiros meses do ano. Do total de ordens de serviço registradas, 35% foram referentes a serviços de hidráulica, 33% à manutenção civil, 30% à manutenção elétrica e 2% a outras especialidades.
A equipe administrativa do Setor de Moradia Estudantil é composta por três servidores, uma recepcionista e um bolsista, responsáveis pelo recebimento, organização e acompanhamento das solicitações. A execução dos serviços de manutenção é realizada por colaboradores do Grupo SSI, que atuam exclusivamente na Moradia Estudantil, com uma equipe formada por três oficiais de manutenção e um oficial de hidráulica. As demandas relacionadas à área elétrica são executadas pelo setor de elétrica da Pró-Reitoria de Infraestrutura (PROINFRA).
Solicitação de manutenção
Os estudantes residentes na Casa do Estudante Universitário (CEU) podem solicitar pequenos reparos por meio do formulário eletrônico disponibilizado pela PRAE: https://forms.gle/kKUoKkeAYCP6CdRv9
O atendimento presencial do Setor de Moradia Estudantil ocorre no Bloco 26 da CEU, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h.
Atendimento em situações de emergência
Fora do horário de expediente, situações de emergência relacionadas exclusivamente aos serviços de elétrica e hidráulica devem ser comunicadas ao serviço de monitoramento da CEU, que acionará a equipe de plantão.
Telefones para emergências:
- (55) 3220-8080
- (55) 99976-5180 (somente ligações)
O trabalho desenvolvido pelo Setor de Moradia Estudantil integra as ações da PRAE voltadas à manutenção da infraestrutura da CEU, contribuindo para oferecer aos estudantes um ambiente seguro, adequado e com melhores condições de permanência durante a trajetória acadêmica.