A Coordenadoria de Tecnologia Educacional (CTE/PROGRAD) informa que está com problemas técnicos nos ramais telefônicos do Prédio 14, desde sexta-feira, dia 10/11.
A situação já foi verificada por técnicos da Proinfra que estiveram no Prédio 14 na quinta-feira, dia 16/11. Foi informado que um caminhão rompeu os fios da rede analógica de ramais da UFSM e que não seria possível fazer o conserto da rede analógica dos ramais, sendo que a única solução possível seria a troca de todos os telefones e ramais analógicos da CTE e dos demais prédios da UFSM que eram atendidos pelo fio rompido, por telefones VOIP (digitais), que se utilizam da rede de dados.
Assim que possível, irão instalar 5 telefones VOIP.
No momento, os telefones que NÃO estão operando no Prédio 14 são:
1) Secretaria Geral (55) 3220-8007 – secretaria@cead.ufsm.br – sala 106
2) Direção (55) 3220-9637 – direcao@cead.ufsm.br – sala 126-B
3) Setor Administrativo (55) 3220-9671 – administrativo@cead.ufsm.br – sala 119
4) Equipe Multidisciplinar (55) 3220-8969 – apoio@cead.ufsm.br – sala 126-C
5) Equipe de TI (55) 3220-8968 – Atendimento On-line
Caso algum usuário precise entrar em contato com estes setores, deve utilizar o e-mail, visita presencial ou atendimento via chat on-line (caso do Suporte Moodle).
Os telefones foram trocados e os ramais voltaram a operar novamente a partir de 21 de Novembro de 2023.
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