Descrição

Para realizar a solicitação de um serviço, acesse: https://servicos.cpd.ufsm.br/otrs/customer.pl, após seguir a seguinte ordem:

-Fazer login no sistema;
-Ir em Chamados -> Novo Chamado;
-No campo *Processo, selecione CAL -> TI -> Serviços de TI do CAL;
– No campo *Serviço, selecione CAL -> TI  e então selecione o serviço procurado;
–            Atendimento ao usuário
–            Instalação/Configuração de Computador
–            Instalação/Configuração de Impressora
–            Instalação/Configuração de Software
–           Instalação/Configuração de Wi-fi
–            Manutenção de Computador
–            Manutenção de Laboratório de Informática
–            Suporte Técnico
– Preencher os campos solicitados e enviar o formulário.