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Avaliação da gestão pública na perspectiva dos diferentes agentes e usuários

Este projeto de pesquisa tem por objetivo avaliar a gestão pública sob a ótica dos agentes da gestão pública e dos usuários finais dos serviços prestados pelas mais diversas instituições públicas. Para tanto, utiliza-se principalmente de pesquisas surveys que visam: 1) identificar os fatores comportamentais, as percepções e os níveis de satisfação dos agentes/usuários com as diversas dimensões e características das políticas e serviços públicos oferecidos aos cidadãos; 2) avaliar o impacto das políticas e serviços públicos sobre o Bem-Estar e a Satisfação Global de Vida dos usuários; 3) apresentar alternativas para a melhoria ou ampliação das políticas e serviços públicos oferecidos aos cidadãos.

Doutorado em Administração (Conceito CAPES 5). Universidade Federal do Rio Grande do Sul, UFRGS, Brasil. 

Atualmente é professora associada do Programa de Pós-Graduação em Gestão de Organizações Públicas – PPGOP/UFSM . Atuou como editora da Revista Sociais e Humanas (2009-2016) e atualmente é Editora da Revista Práticas de Administração Pública. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Finanças, atuando principalmente nos seguintes temas: Finanças Comportamentais, mercado de capitais, análise multivariada e avaliação de políticas públicas.

Linha de Pesquisa: Ferramentas de Avaliação e Controle da Gestão Pública.

Principal área de interesse de pesquisa: Finanças Comportamentais; Métodos Quantitativos Aplicados a Administração Pública; Mercado Financeiro, Avaliação de Políticas Públicas, Percepção e Avaliação da Gestão Pública sob a ótica dos Beneficiários/usuários.

Grupo de Pesquisa:

Regime: DE – Dedicação Exclusiva
Sala: 4212, Prédio 74C, Campus UFSM
Contato: (55) 32209259 – ramal: 22
E-mail: kelmara@terra.com.br

Disciplinas na Graduação: 
CAD1003 – ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA I
CAD1024 – TÓPICOS ESPECIAIS EM FINANÇAS

Disciplinas no Mestrado Profissional: 
CAD1068- MODELOS DE ANÁLISE DE DADOS EM GESTÃO PÚBLICA

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