A Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) está implantando uma nova central telefônica, que passará a operar de forma unificada entre os diferentes campi da Instituição. Com a mudança, será necessário atualizar a forma de realizar ligações
internas entre ramais.
Na central telefônica anterior, os ramais eram identificados por quatro dígitos. Com a unificação das centrais telefônicas dos
campi, tornou-se necessária a adoção de uma numeração interna única, evitando a sobreposição de ramais e permitindo a
identificação de todos os usuários dentro da mesma central.
Dessa forma, na nova central telefônica, os ramais internos da UFSM passarão a possuir seis dígitos. Por exemplo, o antigo
ramal 8020, em Santa Maria, passará a ser identificado na nova central como 208020.

Como será formada a nova numeração?

A mudança para os novos ramais de seis dígitos utiliza como referência a numeração telefônica que já estava associada ao
ramal na central anterior. Por exemplo, na central antiga, um usuário de Santa Maria poderia possuir:
Número telefônico completo: (55) 3220-8020. Ramal interno utilizado: 8020
Com a implantação da nova central, os dois últimos dígitos do prefixo 3220, neste caso 20, passam a fazer parte da
identificação interna do ramal.
Neste exemplo, para ligações internas, antes se utilizava 8020. Com a nova central passará a ser 20 + 8020 = 208020. Para
ligações externas o número permanece o mesmo: 3220-8020.
Essa lógica permite aproveitar a numeração já existente e, ao mesmo tempo, criar ramais únicos de seis dígitos na central
unificada da UFSM. A nova numeração permitirá que cada ramal seja identificado de forma única na central telefônica
integrada da Universidade.
Os prefixos adotados variam conforme o campus (ver exemplos e detalhes na imagem 1 ):
Campus Santa Maria: 10xxxxx, 20xxxx, 78xxxx
Campus Cachoeira do Sul: 24xxxxx
Campus Palmeira das Missões: 42xxxx
Campus Frederico Westphalen: 44xxxx

Ligações externas não terão alteração

É importante destacar que a mudança na numeração se aplica exclusivamente às ligações internas realizadas por meio dos
ramais da UFSM.
As ligações externas não sofrerão alterações. Os números telefônicos utilizados pelo público externo para entrar em contato
com a Universidade permanecem os mesmos e continuarão funcionando da mesma forma que anteriormente. Portanto, para
a comunidade externa, não haverá mudança nos números de telefone atualmente utilizados para contato com a UFSM.

Implantação gradual e período de transição

A implantação e a migração para a nova central telefônica tiveram início no dia 24/08 e estão sendo realizadas de forma
gradual, com previsão de término até o dia 04/09.

Durante esse período, alguns ramais poderão apresentar indisponibilidade ou instabilidade temporária, tanto no recebimento
quanto na realização de chamadas. As equipes responsáveis estão acompanhando o processo de implantação e atuando em
conjunto com a empresa contratada para realizar os ajustes necessários e minimizar os impactos aos usuários.
A alteração faz parte do processo de modernização da infraestrutura de telefonia da Universidade e é necessária para viabilizar
a integração dos diferentes campi em uma única central telefônica, eliminando conflitos de numeração e proporcionando
maior padronização e eficiência na gestão do serviço.